Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền 14 ngày

Nếu bạn mua gói Live lần đầu và yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đó, chúng tôi hoàn 100% số tiền bạn đã trả. Bạn không cần nêu lý do.

Áp dụng cho gì

Hoàn tiền áp dụng cho lần mua Live đầu tiên, theo tháng hoặc theo năm, kể cả gói Founder. Không áp dụng cho các lần gia hạn sau; để tránh bị tính phí gia hạn, hãy hủy trước ngày gia hạn.

Paper mode miễn phí nên không có gì để hoàn.

Cách yêu cầu

Viết tới support@zenostop.com từ email bạn đã dùng để mua, hoặc dùng tùy chọn hoàn tiền trong tài khoản Whop của bạn, trong vòng 14 ngày kể từ lần mua.

Chúng tôi hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn.

Sau khi hoàn tiền

Quyền truy cập Live kết thúc khi việc hoàn tiền được thực hiện. Lệnh vào mới bị chặn ngay, còn lệnh dừng lỗ, cảnh báo và các hành động bạn đã bật tiếp tục chạy 24 giờ, như mô tả trong điều khoản. Các lệnh đã nằm trên sàn giữ nguyên. Tài khoản của bạn vẫn ở gói Paper miễn phí nếu bạn muốn giữ.

Hủy gói

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong Whop. Sau khi hủy, gói chạy đến hết kỳ bạn đã trả.

Lạm dụng

Chính sách hoàn tiền dành cho người đã dùng thử dịch vụ một cách thiện chí. Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu hoàn tiền lặp lại từ cùng một người.